Informativa sulle spedizioni
Area di spedizione
Effettuiamo consegne in Italia, a San Marino e nella Città del Vaticano.
Tempi di elaborazione e orario limite per gli ordini
Elaboriamo tutti gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi. Gli ordini ricevuti entro le ore 16:00 (CET/CEST) di un giorno lavorativo vengono elaborati il giorno lavorativo stesso. Gli ordini ricevuti successivamente vengono elaborati il giorno lavorativo seguente.
Sono giorni lavorativi i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi presso la sede del nostro centro di spedizione e nel paese di destinazione.
Tempi di consegna
Il tempo di consegna decorre dal termine del periodo di elaborazione:
- Italia: 7-15 giorni lavorativi
- San Marino: 7-15 giorni lavorativi
- Città del Vaticano: 7-15 giorni lavorativi
Esempio di calcolo: se ordini di lunedì alle 10:00, il tuo ordine viene elaborato il giorno stesso. La consegna avverrà quindi presumibilmente entro 8-17 giorni lavorativi dall'ordine.
Tutti i tempi di consegna sono stime. Nei periodi di punta (ad esempio Black Friday o Natale) possono verificarsi ritardi.
Spese di spedizione
- Spedizione standard con codice di tracciamento: 3,99 €
- Spedizione standard per ordini a partire da 55 €: gratuita
- Spedizione prioritaria: 7,99 € (assicurata in caso di smarrimento, furto o danneggiamento del pacco)
Tutti i prezzi sono prezzi finali in euro, IVA inclusa. Le spese di spedizione ti vengono mostrate nel checkout prima della conclusione dell'ordine.
Consegna e tracciamento della spedizione
La consegna viene effettuata, a seconda del paese di destinazione e della spedizione, tramite DHL, DPD o Juniexpress. Non appena il tuo pacco ha lasciato il centro di spedizione, riceverai via e-mail un codice di tracciamento. Puoi verificarne lo stato aggiornato in qualsiasi momento tramite il nostro servizio di tracciamento.
Dogana e diritti di importazione
Tutte le spedizioni sono consegnate sdoganate e con imposte pagate (DDP, Delivered Duty Paid). Al momento della consegna non dovrai sostenere alcun dazio doganale, IVA all'importazione o diritto di gestione aggiuntivo. Ciò vale allo stesso modo per l'Italia, San Marino e la Città del Vaticano. L'importo indicato nel checkout è il prezzo finale.
Indirizzo di consegna
Controlla attentamente il tuo indirizzo di consegna prima di completare l'ordine. Se dovesse esserci un errore, contattaci il prima possibile a support@trymoods.shop affinché possiamo correggere l'indirizzo prima della spedizione. Se un pacco non può essere consegnato a causa di un indirizzo errato, potremmo addebitarti le spese di spedizione per un nuovo invio.
Resi
Le informazioni su resi, recesso e rimborsi sono disponibili nella nostra pagina Resi e rimborsi.
Domande sulla spedizione
Scrivici a support@trymoods.shop. Siamo raggiungibili via e-mail dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 16:00, e di norma rispondiamo entro 1-2 giorni lavorativi.